Third Voice, en sa qualité d’éditeur de la suite logicielle SaaS Custplace, propose une solution de gestion des avis clients. Dans le cadre du processus de collecte, de modération et de diffusion des avis clients, nous présentons des témoignages fiables et authentiques afin de recréer la confiance entre les marques et les consommateurs.
Au fil des années, nous avons construit une solution reconnue, robuste et capable de garantir la maîtrise des prestations et du service délivré. Pilotée de façon constante, l’engagement Qualité relève d’un management et d’acteurs impliqués à tous les niveaux. Nos différentes démarches ont pour objectif la satisfaction des clients et la satisfaction du personnel.
Par cette lettre, la direction et son équipe s’engagent à :
- prioriser la démarche Qualité auprès de l’ensemble des parties intéressées ;
- communiquer efficacement sa politique et veiller à son application ;
- soutenir les représentants et les acteurs des processus dans leur recherche d’amélioration ;
- favoriser le maintien et le renforcement de la culture Qualité et de la cohésion en interne.
L’implication et la motivation de tous nous permettront de réussir nos projets et d’atteindre nos objectifs communs :
- maintenir la confiance de nos clients, de nos salariés, et les fidéliser ;
- garantir la fiabilité et la sécurité de nos prestations et de notre service ;
- anticiper les risques, saisir les opportunités et améliorer nos solutions en continu ;
- poursuivre le développement de l’entreprise.
Je compte sur toute l’équipe, dans le respect de nos valeurs professionnelles et humaines, pour poursuivre notre chemin vers le progrès et le succès.
Je vous remercie de votre contribution.
