Le bon vieux avis consommateurs comptent plus que les réseaux sociaux !

Découvrez la dernière vague de son baromètre Echo, “Les Français et les médias sociaux ».

L’étude rappelle les différents moments de vérité du parcours d’achat du consommateur. Elle permet d’analyser qu’au delà des avis et présence dans les réseaux sociaux, la Marque doit soigner son référencement naturel et son influence pour faire parler d’elle. Elle doit veiller à la qualité rédactionnelle des avis et des discussions sur les sites tiers.  Enfin la Marque  doit être en permanence à l’écoute des consommateurs pour savoir ce qu’ils disent sur ses produits et se mettre en position de dialogue avec les consommateurs.