Custplace est officiellement certifiée par l’AFNOR
L’Association française de normalisation (AFNOR) a officiellement attribué à CustPlace la certification NF Service – Avis en ligne – Processus de…
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Dans un souci permanent de transparence et de confiance entre les marques et les consommateurs, Custplace fait évoluer ses règles de modération….
Aucune entreprise ne contrôle entièrement l’image qu’elle projette sur les réseaux sociaux ou les sites de recueil d’avis. Pourtant, les…
À l’heure du web 2.0, l’image d’une marque ou d’une entreprise est un enjeu primordial en termes de communication. C’est pour…
Depuis plusieurs mois, on ne compte plus le nombre d’articles et conseils concernant le Règlement Général sur la Protection des Données…
Après plusieurs années de bons et loyaux services, il était temps de refondre notre blog. En effet, l’ergonomie et l’expérience…
Vous connaissez probablement la fiche de présentation d’un point de vente à droite de la page de résultats de recherche…
Third Voice, en sa qualité d’éditeur de la suite logicielle SaaS Custplace, propose une solution de gestion des avis clients….
Découvrez l’interview de Brand-Advocacy.fr sur « Custplace : une place pour les clients »
En partenariat avec Relation Client Mag, découvrez le dernier baromètre sur la qualité du service clients par secteur d’activités et…
Comme chaque année, nous vous proposons de découvrir et de planifier sur vos tablettes les principaux événements, RDVs et petit-déjeuner…
En partenariat avec Relation Client Mag, découvrez le 1er baromètre sur la qualité du service clients par secteur d’activités et…
Lisez cette semaine l’article sur l’importance et les dangers des sites d’avis clients, avec à la fin un descriptif sur…
Pour bien commencer l’année, nous vous proposons de découvrir et de planifier sur vos tablettes les principaux événements, RDVs et…
Après cette excellente édition de l’ErepDay 2015 qui propose le rendez-vous phare de l’année pour toutes les personnes intéressées par les problématiques d’e-réputation…
Avant de profiter de l’été, nous vous proposons 2 grands RDVs pour le mois de juin : – 1. Erepday…
A l’occasion de notre table ronde sur le thème des avis clients et de l’e-reputation, nous avons pu échanger et bénéficier…
Parce qu’il n’existait pas d’agenda réunissant tous les événements de la relation client (quel que soit l’entreprise ou l’association). – Parce…
Découvrez les derniers articles sur Custplace dans des médias variés (TV, grand public, blog pro, magazine Relation Client) : – « En…
La scène représente un plateau télé. Les interviewés sont cadrés en gros plan – – Bonjour Frenchweb (sourire) (*) –…
Invité ce vendredi par Eodom pour la force de sa plateforme d’engagement, Custplace a eu une nouvelle fois l’opportunité de…
Réponses notées, algorithme et analyses – La qualité de la réponse est le critère principal de satisfaction dans une conversation…
Et nous avons adoré, autant commencer par cela ! – Parce que si le titre est évocateur, le sujet est pourtant…
Pourquoi faire compliqué quand on peut faire simple ? Si Custplace est avant tout une société technologique, ses dirigeants n’en oublient…
Parce que le risque peut parfois paraître grand de déraper sur le web, parce que l’expression écrite visible exige d’être…
Pour un test in vivo des internautes sont plongés à l’intérieur de leur mobile, tablette ou ordi et transmutés dans…
Pour nous et encore une fois, le remède aux douleurs des clients râleurs est simple : Donnons aux marchands des moyens…
Custplace est partenaire et sera présent au salon Online les 11 et 12 juin prochains au CNIT, Paris la Défense….
Référant dans la relation client et fournisseur de grandes marques pour leur plateforme d’engagement, Custplace était l’invité hier de l’émission…
D’abord et en prélude heureux, un merci spécial à Mister Internet qui a redonné au mot Social une aura sociétale…