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L’agenda de événements de la relation client et du marketing digital

L’agenda de événements de la relation client et du marketing digital

C’est maintenant une tradition pour les équipes Custplace : la publication de l’agenda interactif des principaux événements de le relation…

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CustPlace est officiellement certifiée par l’AFNOR

CustPlace est officiellement certifiée par l’AFNOR

L’Association française de normalisation (AFNOR) a officiellement attribué à CustPlace la certification NF Service – Avis en ligne – Processus de…

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Nouvelles règles de modération des avis clients

Nouvelles règles de modération des avis clients

Dans un souci permanent de transparence et de confiance entre les marques et les consommateurs, Custplace fait évoluer ses règles de modération….

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Optimiser l’expérience client en créant des actions d’amélioration

Optimiser l’expérience client en créant des actions d’amélioration

Un client est souvent attentif aux petits détails qui peuvent rendre son expérience d’achat mémorable ou déplorable. Optimiser l’expérience client…

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Webinar 27 novembre : Détectez votre majorité silencieuse et donnez-leur la parole en une seule interaction

Webinar 27 novembre : Détectez votre majorité silencieuse et donnez-leur la parole en une seule interaction

On entend très souvent parler votre minorité bruyante, vos clients qui nuisent à votre business, mais quid de votre majorité silencieuse ? Ces clients…

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Diffuser les avis clients sur PagesJaunes

Diffuser les avis clients sur PagesJaunes

Les avis certifiés recueillis en ligne doivent être diffusés à 360° pour, entre autres, rassurer les prospects, convertir les visiteurs…

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Nouvelles solutions de gestion des avis Google My Business

Nouvelles solutions de gestion des avis Google My Business

Google My Business (GMB) est un service Web incontournable pour les commerces puisqu’il permet d’augmenter la présence sur les résultats…

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Custplace au Customer Relationship et Marketing Meeting à Cannes

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L’équipe de Custplace sera présente au Customer Relationship & Marketing Meeting le 7 au 8 novembre 2018 au Palais des Festivals…

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Proposer des tableaux de bords clairs et parlants

Proposer des tableaux de bords clairs et parlants

Les données récoltées par les outils de gestion de la relation-client constituent une source d’informations à forte valeur-ajoutée lorsqu’elles sont…

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