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« Les expériences clients d’aujourd’hui sont les avis clients de demain »

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Custplace est à l’honneur cette semaine dans un article du magasin En-Contact.   Découvrez notre interview « Les avis clients, véritable…

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Custplace présent au CRM Meeting le 6 et 7 novembre

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Custplace aura le plaisir d’accueillir les responsables marketing et relation client au Customer Relationship & Marketing Meetings  les 6 et…

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L’importance de la collecte des avis Google My Business

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Google My Business (GMB) est une plateforme web dotée d’outils permettant aux entreprises et aux établissements locaux d’être présents en…

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Piloter la satisfaction client grâce à l’analyse du verbatim

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L’analyse du verbatim fait partie des outils mis à la disposition des marques par Custplace en vue d’améliorer leurs performances…

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Découvrez la 7e Edition de l’Expérience Client/The French Forum

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Le shopping vocal, l’expérience patients et collaborateurs, la personnalisation seront les grands « invités » d’Expérience client, the French Forum dont c’est bientôt…

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Nouvelle interface Custplace Manager

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Découvrez la vidéo présentant le nouveau backoffice Custplace Manager/ – L’interface e a été entièrement revue afin de proposer une…

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Custplace à l’honneur sur J’optimise mon site.fr

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Découvrez l’article « 10 étapes clefs pour gérer efficacement les avis client » sur joptimisemonsite.fr, un site de conseils et autres techniques pour…

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Comment canaliser la minorité bruyante (en lieu et place des forums consommateurs)

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Le succès des réseaux sociaux a changé notre façon de communiquer tout en révolutionnant de manière fondamentale les rapports entretenus entre les entreprises et leurs clients.   Le…

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Custplace vous donne RDV au salon Stratégie Clients

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Du 9 au 11 avril prochain se tient le salon Stratégie Clients, le RDV annuel des professionnels de la relation…

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