relation client digitale

Etude du cabinet Markess et bonne place de Custplace dans le mapping

Etude du cabinet Markess et bonne place de Custplace dans le mapping

Le cabinet d’étude Markess, spécialiste de l’analyse des marchés du numérique vient d’éditer ses derniers travaux. – Il s’agit, au…

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Conférence relation client digitale

Conférence relation client digitale

Invité ce vendredi par Eodom pour la force de sa plateforme d’engagement, Custplace a eu une nouvelle fois l’opportunité de…

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Notation des réponses sur Custplace

Notation des réponses sur Custplace

Réponses notées, algorithme et analyses – La qualité de la réponse est le critère principal de satisfaction dans une conversation…

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Débuter une relation client sociale en temps d’M

Débuter une relation client sociale en temps d’M

Parce que le risque peut parfois paraître grand de déraper sur le web, parce que l’expression écrite visible exige d’être…

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Signature e-pub et rebond commercial sur les pages marques Custplace

Signature e-pub et rebond commercial sur les pages marques Custplace

Chez Custplace, les marques partenaires ont désormais la possibilité d’apposer une signature vidéo ou image à la suite des réponses…

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Le social CRM by Custplace

Le social CRM by Custplace

D’abord et en prélude heureux, un merci spécial à Mister Internet qui a redonné au mot Social une aura sociétale…

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Quand Monique a dû se lancer dans la relation client digitale

Quand Monique a dû se lancer dans la relation client digitale

Monique est un pseudo. Elle l’a choisie en l’honneur de sa mère, Madame Michu qu’on a si souvent moqué sur…

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Un mode « brouillon » pour un engagement clair

Un mode « brouillon » pour un engagement clair

Une expertise s’acquière. – Maitriser le message écrit n’est pas commun à toutes les femmes et hommes de la relation…

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Mais si, on a le droit à l’erreur sur le digital…

Mais si, on a le droit à l’erreur sur le digital…

Moins peut-être sur le web social mais quelle est la différence de notre point de vue et s’agissant de la relation…

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