Les leaders de l’ecommerce témoignent de leur utilisation de SAVdesMarques

A compter de ce mois, nous vous proposons une série de témoignages sur les solutions et l’utilisation de SAVdesMarques par nos clients.

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Nous commençons par 2 leaders de l’e-commerce : GOUPON et VENTE-PRIVEE.COM

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Lisez et découvrez les bénéfices que peuvent en tirez ces 2 Marques :

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« Nous avons choisi SAVdesMarques dans le but de désengorger les autres forums afin d’avoir un meilleur contrôle et suivi des réclamations, interrogations de nos membres.

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En effet, le fait d’être le propre modérateur de cette plateforme permet de répondre à chacun des internautes en apportant une solution aux problèmes qu’ils rencontrent sur notre site. De plus, nous pouvons mettre en avant tels ou tels sujets afin que chacun trouve sa réponse au plus vite possible.

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Enfin, le très bon positionnement sur Google permet de rapatrier les clients directement sur SAVdesMarques. Ce bon positionnement corrélé avec les réponses « one to many » permet à l’utilisateur comme à notre service de gagner du temps. »

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Anne-Claire LENAFF – Social Media Manager Groupon France

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« Depuis plus d’1 an, notre collaboration avec SAVdesMarques, grâce à son bon référencement sur le web, nous permet de mettre en avant notre accessibilité en indiquant tous nos canaux de contact.

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L’ergonomie de la plateforme est simple et attractive pour ses utilisateurs, chacun peut s’exprimer librement.

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Cet espace est également un tres bon moyen de recueillir les interrogations, les avis de nos membres qui restent parfois silencieux sur notre site! ! »

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Laurent TUPIN – Directeur Service Relations Membres