Conférence relation client digitale

Invité ce vendredi par Eodom pour la force de sa plateforme d’engagement, Custplace a eu une nouvelle fois l’opportunité de présenter sa vision de la relation client digitale lors d’une conférence organisée à l’hôtel Intercontinental Marceau non loin de l’Arc de Triomphe à Paris.

Grâce à des témoignages clients tels que ceux de Groupon ou d’Alloresto.fr, l’assistance a pu découvrir des alternatives simples pour gérer la relation client web 2.0 qui, quand elle n’est pas adressée par les marques, contribue à l’e-réputation négative de celles-ci.