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[CHECK LIST] 10 ÉTAPES POUR GÉRER EFFICACEMENT LES AVIS CLIENTS

Découvrez tous les conseils et les bonnes pratiques pour profiter des avis clients

[CHECK LIST] 10 ÉTAPES POUR GÉRER EFFICACEMENT LES AVIS CLIENTSSuivez les 10 étapes clefs pour mettre en place une stratégie de gestion des avis clients et ainsi maîtriser votre e-reputation, améliorer les conversions de votre site ou générer plus de trafic en points de vente.

Avec ce guide, vous apprendrez à :

  • Collecter les avis clients dans un parcours sans couture.
  • Gérez les avis de Google My Business.
  • Présenter des avis certifiés sur tous les canaux.
  • Canaliser les plaintes en lieu et place des forums consommateurs.
  • Optimiser l’expérience clients en créant des actions d’améliorations.

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