Comparatif des meilleures plateformes d’avis clients et salariés
Découvrez tous nos conseils pour mener à bien votre projet de collecte et de gestion des avis clients et/ou des…
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Aujourd’hui chaque sourire de client compte. La satisfaction client est la clé de voûte de toute entreprise prospère. Mais comment…
Vous souhaitez attirer des clients vers vos magasins physiques ? Le Store Locator, bien plus qu’une simple carte interactive, se…
Les clients sont au cœur de toute entreprise prospère. Leur satisfaction et leur expérience sont des éléments clés pour maintenir…
Dans l’ère numérique actuelle, optimiser sa présence en ligne est devenu un enjeu majeur pour les entreprises. Avec une domination…
Dans un monde numérique caractérisé par une compétition intense et une multitude de choix, la confiance est devenue un élément…
Nous vivons dans un monde numérique en perpétuelle mutation, où l’interconnexion des consommateurs ne cesse de s’intensifier, rendant l’adoption d’une…
“Hey Google”, “Dis Siri…”, ou “Alexa, recommande un restaurant…” sont devenues des pratiques répandues, mais en avez-vous conscience de l’impact…
Dans un environnement technologique en rapide évolution, l’expérience client (CX), autrefois reléguée au second plan, est devenue un élément central…
L’e-réputation est devenue depuis bien longtemps, un pilier fondamental du marketing digital, jouant un rôle déterminant dans la façon dont…
La satisfaction client est le baromètre qui mesure à quel point les produits ou services d’une entreprise rencontrent ou dépassent…
À une époque où la technologie et les réseaux sociaux sont omniprésents, la Génération Z se distingue par sa perspective…
L’opinion des clients est une boussole essentielle pour toute entreprise soucieuse d’offrir un service de qualité. La « Voix du Client »,…
L’importance de l’expérience client dans le monde des affaires n’a jamais été aussi cruciale. Les statistiques révèlent de manière éloquente…
Dans cet article, nous vous proposons un résumé des principaux points abordés lors de notre dernier webinaire “Comment collecter efficacement…
L’expérience client et le service client sont deux concepts cruciaux dans le monde des affaires, et ils ont tous deux…
La satisfaction client est un enjeu capital pour les entreprises à l’ère du numérique, notamment en 2023, où la génération…
De nos temps, l’opinion des clients occupe une place prépondérante dans le processus de prise de décision. Les avis Google…
Les avis Google jouent un rôle de plus en plus important dans l’e-réputation des entreprises. Avec une grande majorité des…
Dans le monde numérique d’aujourd’hui, les avis en ligne jouent un rôle crucial dans la réputation et la crédibilité d’une…
Introduction L’importance des enquêtes de satisfaction et des enquêtes sur l’expérience client L’enquête de satisfaction est un outil central utilisé…
À l’ère d’une évolution numérique perpétuelle, il est essentiel pour les entreprises de se démarquer. L’optimisation du référencement local est…
Dans le paysage commercial moderne, répondre aux besoins des clients et les satisfaire est nécessaire pour le succès d’une entreprise….
Dans le monde compétitif d’aujourd’hui, où les attentes des consommateurs sont constamment à la hausse, la satisfaction client est devenue…
Aujourd’hui, il est primordial pour les entreprises d’optimiser leur référencement local afin d’être visibles sur les moteurs de recherche et…
Une enquête de satisfaction client est un outil de marketing essentiel utilisé par les entreprises. Elle permet de déterminer le…
Confortablement installé(e) sur votre canapé, vous vous apprêtez à glisser dans votre panier cet article qui vous fait tant envie….
Lorsque l’on parle de marketing, on pense souvent aux campagnes publicitaires à la télévision, sur les réseaux sociaux ou encore…
De nos jours, la concurrence est rude sur le marché et les clients sont de plus en plus exigeants. C’est…
La recherche vocale est en train de changer la façon dont les gens recherchent des informations en ligne. Avec des…