Clients

Proposer des tableaux de bords clairs et parlants

Proposer des tableaux de bords clairs et parlants

Les données récoltées par les outils de gestion de la relation-client constituent une source d’informations à forte valeur-ajoutée lorsqu’elles sont…

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Analyser le contenu d’un message et les assigner aux bonnes personnes

Analyser le contenu d’un message et les assigner aux bonnes personnes

Un agent logiciel, ou bot, permet de traiter rapidement et de manière efficace les avis en ligne, moyennant des ressources…

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Canaliser les avis spontanés en lieu et place des forums consommateurs

Canaliser les avis spontanés en lieu et place des forums consommateurs

Le succès des réseaux sociaux a changé notre façon de communiquer tout en révolutionnant de manière fondamentale les rapports entretenus entre les entreprises et leurs clients.   Le…

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Collecter les avis clients dans un parcours sans couture

Collecter les avis clients dans un parcours sans couture

Si l’importance des avis clients n’est (presque) plus à démonter (dernière étude en date : 77% des Français consultent les…

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Pour aller plus loin dans la protection de l’image de votre entreprise : partenariat avec Net’Wash

Pour aller plus loin dans la protection de l’image de votre entreprise : partenariat avec Net’Wash

À l’heure du web 2.0, l’image d’une marque ou d’une entreprise est un enjeu primordial en termes de communication. C’est pour…

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Nouvelle ergonomie, nouveau design des pages marques

Nouvelle ergonomie, nouveau design des pages marques

Afin de préparer au mieux 2018 et avant de proposer nos nouveaux services, nous allons mettre en ligne une toute…

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Salon Stratégie Clients : RDV au stand 026

Salon Stratégie Clients : RDV au stand 026

Salon Stratégie Clients : le 12, 13, 14 avril 2018 Parc des Expositions Porte de Versailles Paris 15 – De 08:00…

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[Petit-Dej] Relation Client : être en croissance et rester au top

[Petit-Dej] Relation Client : être en croissance et rester au top

Nous avons eu le plaisir d’organiser un petit déjeuner consacré à la relation client dans les entreprises en pleine croissance….

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Custplace (re)invente Custplace Manager

Custplace (re)invente Custplace Manager

Depuis quelques jours, nous proposons une version entièrement revue de notre backoffice appelé Custplace Manager. – Avec cette nouvelle version, nous…

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