7 raisons d’intégrer les avis clients sur votre site web
Imaginez-vous cherchant un endroit pour dîner. Avec tant d’options disponibles, choisir devient un défi. Vous voulez vous assurer que le…
Imaginez-vous cherchant un endroit pour dîner. Avec tant d’options disponibles, choisir devient un défi. Vous voulez vous assurer que le…
Êtes-vous conscient que la satisfaction de vos clients est la pierre angulaire de votre entreprise ? Selon Esteban Kolsky, 72…
Dans le monde actuel, la voix du client résonne plus fort que jamais. Dans ce contexte, les pages d’avis clients,…
À l’ère du numérique, où chaque interaction en ligne façonne l’image d’une marque, comprendre l’importance des avis clients authentifiés est…
Au cours des dernières années, l’importance des avis en ligne s’est accrue de manière significative, une tendance qui ne montre…
La réputation en ligne est devenue un actif inestimable, mais sa fragilité est manifeste, principalement en raison de la montée…
Les avis Google sont devenus des acteurs majeurs du monde numérique. Avant de faire un achat ou de choisir une…
Dans notre monde de plus en plus connecté, la gestion de l’e-réputation est devenue un impératif pour le succès des…
Dans l’ère numérique actuelle, les avis Google sont plus que de simples commentaires en ligne. Ils sont devenus un élément…
Dans l’ère numérique actuelle, les avis en ligne ont acquis une importance considérable dans la façon dont les consommateurs évaluent…
À l’heure actuelle, l’e-réputation est un enjeu crucial pour les entreprises et les particuliers. Avec l’essor des plateformes en ligne…
Ces dernières années, les avis clients ont gagné en importance et cette tendance ne semble pas ralentir. En effet, les…
Lorsqu’il s’agit de faire des achats en ligne, les consommateurs font de plus en plus confiance aux avis et aux…
Même pendant la période estivale, les équipes techniques n’ont pas chômé ! Découvrez les nouvelles fonctionnalités de l’été Nouveau outil…
Jeudi 30 juin, nous avons présenté notre webinaire « Elaborer une stratégie drive-to-store avec ses avis Google Business Profile », …
En 2020, les confinements successifs ont contraint les Français à rester chez eux et à transformer leur habitat en refuge…
Le 2 décembre, le webinaire « L’Expérience Client digitale : Les points du Succès pour 2021 », organisé par Blueboat et…
Le succès des réseaux sociaux a changé notre façon de communiquer tout en révolutionnant de manière fondamentale les rapports entretenus entre les entreprises et leurs clients. Le…
Les données récoltées par les outils de gestion de la relation-client constituent une source d’informations à forte valeur-ajoutée lorsqu’elles sont…
Un agent logiciel, ou bot, permet de traiter rapidement et de manière efficace les avis en ligne, moyennant des ressources…
Si l’importance des avis clients n’est (presque) plus à démonter (dernière étude en date : 77% des Français consultent les…
À l’heure du web 2.0, l’image d’une marque ou d’une entreprise est un enjeu primordial en termes de communication. C’est pour…
Afin de préparer au mieux 2018 et avant de proposer nos nouveaux services, nous allons mettre en ligne une toute…
Salon Stratégie Clients : le 12, 13, 14 avril 2018 Parc des Expositions Porte de Versailles Paris 15 – De 08:00…
Nous avons eu le plaisir d’organiser un petit déjeuner consacré à la relation client dans les entreprises en pleine croissance….
Depuis quelques jours, nous proposons une version entièrement revue de notre backoffice appelé Custplace Manager. – Avec cette nouvelle version, nous…
Le cabinet d’étude Markess, spécialiste de l’analyse des marchés du numérique vient d’éditer ses derniers travaux. – Il s’agit, au…
Plus d’un an après les derniers changements, nous proposons nos nouvelles pages marques Custplace. Un an c’est court, mais…
A l’heure du « Big data » et de l’analyse de millions de données que les entreprises collectent, nous avons pris le…
Parce que les avis consommateurs et la relation clients concernent toutes les directions mais que les objectifs et les KPI sont différents pour chaque…