Dans un souci permanent de transparence et de confiance entre les marques et les consommateurs, Custplace fait évoluer ses règles de modération….

Un client est souvent attentif aux petits détails qui peuvent rendre son expérience d’achat mémorable ou déplorable. Optimiser l’expérience client…

On entend très souvent parler votre minorité bruyante, vos clients qui nuisent à votre business, mais quid de votre majorité silencieuse ? Ces clients…

Google My Business (GMB) est un service Web incontournable pour les commerces puisqu’il permet d’augmenter la présence sur les résultats…

L’équipe de Custplace sera présente au Customer Relationship & Marketing Meeting le 7 au 8 novembre 2018 au Palais des Festivals…

Aucune entreprise ne contrôle entièrement l’image qu’elle projette sur les réseaux sociaux ou les sites de recueil d’avis. Pourtant, les…

À l’heure du web 2.0, l’image d’une marque ou d’une entreprise est un enjeu primordial en termes de communication. C’est pour…

Depuis plusieurs mois, on ne compte plus le nombre d’articles et conseils concernant le Règlement Général sur la Protection des Données…

Après plusieurs années de bons et loyaux services, il était temps de refondre notre blog. En effet, l’ergonomie et l’expérience…