Pourquoi il ne faut pas solliciter les avis directement sur Google (alors que c’est le plus important)
Preuve n’est plus à faire, le client est plus que jamais R.O.I. Les marques l’ont intégré et planchent depuis…
Règles de certification NF service avis en ligne
En souscrivant un abonnement Custplace, vous avez pris la décision de nous faire confiance pour assurer la gestion des avis…
« Les expériences clients d’aujourd’hui sont les avis clients de demain »
Custplace est à l’honneur cette semaine dans un article du magazine En-Contact. Découvrez notre interview « Les avis clients, véritable…
Custplace présent au CRM Meeting le 6 et 7 novembre
Custplace aura le plaisir d’accueillir les responsables marketing et relation client au Customer Relationship & Marketing Meetings les 6 et…
L’importance de la collecte des avis Google My Business
Google My Business (GMB) est une plateforme web dotée d’outils permettant aux entreprises et aux établissements locaux d’être présents en…
Piloter la satisfaction client grâce à l’analyse du verbatim
L’analyse du verbatim fait partie des outils mis à la disposition des marques par Custplace en vue d’améliorer leurs performances…
Découvrez la 7e Edition de l’Expérience Client/The French Forum
Le shopping vocal, l’expérience patients et collaborateurs, la personnalisation seront les grands « invités » d’Expérience client, the French Forum dont c’est bientôt…
Nouvelle interface Custplace Manager
Découvrez la vidéo présentant le nouveau backoffice Custplace Manager/ – L’interface e a été entièrement revue afin de proposer une…
Custplace à l’honneur sur J’optimise mon site.fr
Découvrez l’article « 10 étapes clefs pour gérer efficacement les avis client » sur joptimisemonsite.fr, un site de conseils et autres techniques pour…