Avis, marques... Prêts ? Partez !
Laissez vos clients consolider votre e-réputation et présenter votre marque à tous vos prospects.
Lancez-vous !
Montez en tête de recherche Google et affirmez-vous comme une marque de confiance
Grâce à l’affichage des avis sur votre site et au bon référencement de Custplace, votre marque est mieux positionnée sur Google. Ainsi, vos pages sont affichées en premier sur les requêtes liées à votre marque. Ce positionnement amélioré permet à votre marque d’être plus visible et de bénéficier d’une plus grande attention de vos consommateurs.
Les avis clients sont un facteur important dans le processus de décision d’achat. Ils permettent de se faire une idée de la qualité des produits et services d’une entreprise, et de comparer les différentes offres. En affichant des avis clients sur votre site, vous donnez aux consommateurs les informations dont ils ont besoin pour prendre une décision éclairée.
Le bon référencement de Custplace permet à vos avis d’être indexés par Google et d’apparaître dans les résultats de recherche. Cela signifie que les consommateurs qui recherchent des informations sur votre marque sont plus susceptibles de voir vos avis.
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Votre place sur Custplace
Une page d’évaluation sur Custplace a la particularité de présenter des avis clients sollicités et spontanés pour une plus grande transparence. Au fil des années, le robot Google a appris à nous connaître et à reconnaître la qualité de nos avis. C’est pourquoi les pages marques référencées sur Custplace sont désormais affichées sur la première page de recherche, ce qui vous permet d’augmenter votre visibilité et d’améliorer votre e-réputation.
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Collecte d’avis en ligne
Nos solutions de collecte d’avis s’intègrent dans vos processus de vente, afin de solliciter vos clients au moment opportun par le biais de l’envoi d’invitations: Après une commande en ligne, après un appel au service client, en intégrant la demande d’avis directement dans vos enquêtes de satisfaction ou encore sur l’espace client. Nos solutions de collecte d’avis sont personnalisables afin de s’adapter à vos besoins et à vos processus de vente. Vous pouvez choisir le moment opportun pour solliciter des avis, le type d’avis que vous souhaitez recueillir, et le format des avis.
Collecte d’avis en magasin
La collecte d'avis est une responsabilité partagée. C'est pour cela que nous conseillons nos partenaires de former à la collecte d’avis, le personnel en contact direct avec la clientèle. Cela permet de garantir que les clients soient sollicités de façon appropriée et d’obtenir des avis plus pertinents. Une petite phrase en fin de conversation fera l’affaire, un SMS après le passage en magasin pour plus d’efficacité.
Pensez à afficher votre attestation Custplace
Chez Custplace, nous savons que la collecte d'avis positifs authentifiés est un travail de longue haleine. Il faut rester connecté avec ses clients, garder la proximité et chercher à les satisfaire. C'est pourquoi nous vous permettons d'afficher fièrement dans vos magasins une attestation Custplace avec votre note. Cette attestation est un gage de confiance pour vos clients et un moyen de valoriser vos efforts. L'attestation Custplace est également un outil de communication efficace. Elle permet de mettre en avant vos avis positifs et de montrer à vos clients que vous vous souciez de leur satisfaction.