Améliorez votre visibilité locale avec les avis magasins
Optimisez le référencement local de votre réseau. Comparez et gérez les performances de vos établissements et regroupez toutes les données magasins sur une seule interface.
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Augmentez votre trafic en magasin grâce à notre partenariat Google
L’algorithme de Google Business Profile tient de plus en plus compte du nombre d’avis clients et la qualité des notations. Cela signifie que les entreprises qui disposent d’un grand nombre d’avis positifs sont plus susceptibles d’apparaître en tête des résultats de recherche. Grâce à notre contrat de diffusion avec Google, Custplace vous permet d’apparaître en première position sur les requêtes « découvertes ». Ces requêtes sont des recherches génériques, telles que « opticien » ou « assurance ». Cela vous permettra d’augmenter votre visibilité et d’attirer de nouveaux clients.
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Démontrez la force de votre réseau
Custplace vous permet de collecter, gérer et diffuser des avis clients pour chaque magasin. Cela vous permet de présenter une notation et des avis dédiés, d’afficher nos badges de confiance sur vos pages points de vente, de suivre le nombre de demandes de RDV, et de diffuser vos avis sur PagesJaunes, en complément de Google Business Profile.
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Chaque magasin peut gérer ses avis
Custplace vous permet de répartir les rôles de chaque point de vente de manière claire et transparente. Cela vous permet de partager la charge de travail et de collaborer ensemble pour collecter et gérer les avis clients. Custplace vous permet notamment d'utiliser des réponses prédéfinies pour répondre aux avis clients. Cela vous permet d'optimiser votre temps et de répondre plus rapidement aux avis clients.
Supervisez l'activité de votre réseau
Custplace vous permet de suivre l'évolution de votre expérience client, quelle que soit la taille de votre réseau. Vous pouvez suivre les résultats de collecte d'avis, la notation, l'engagement et la gestion des réponses. Précises et actionables, les données collectées par Custplace permettent d'identifier les points forts et les points faibles de votre expérience client, et d'apporter les améliorations nécessaires. Toutes les données sont accessibles via un tableau de bord centralisé. Cela vous permet de visualiser facilement l'évolution de votre expérience client.
Des points de vente à jour.
Custplace vous permet de créer et de gérer facilement vos fiches de magasins. Vous pouvez ajouter de nouveaux magasins, modifier les adresses et les horaires des établissements existants, et ajouter des informations supplémentaires, telles que des photos, des vidéos ou des avis clients. Intuitive et facile à utiliser, son interface permet de créer, de gérer et d'automatiser la création et la gestion de vos fiches de magasins en quelques clics. Cela vous permet de gagner du temps et de simplifier vos tâches.
Prenez de la hauteur et surveillez la réputation de votre chaîne de magasins
La gestion des avis clients peut être un défi pour les entreprises à grande échelle. Les données sont souvent dispersées sur plusieurs plateformes, ce qui rend difficile leur suivi et leur analyse. Custplace propose une solution de gestion des avis clients adaptée aux entreprises de toutes tailles. Notre solution centralise les données sur une seule plateforme, ce qui vous permet de les suivre et de les analyser facilement. Grâce à notre solution, vous pouvez analyser les performances de vos magasins et identifier vos meilleurs établissements. Vous pouvez également partager les pratiques qui marchent pour améliorer l’expérience client dans votre réseau.
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