Contrôlez l’e-reputation et améliorez le classement de vos points de vente

Nous proposons un dispositif clef en main de collecte et de diffusion d’avis authentifiés spécialement dédié pour les réseaux retail :

  • Custplace automatise votre collecte d’avis avec des invitations et des rappels qui sont envoyés après chaque achat
  • Une seule sollicitation vous permet de diffuser les avis sur tous grands carrefours d’audience : votre site, Google My Business, PagesJaunes, sites de santé, etc.
  • Nos tableaux de bords vous permettent un suivi en temps réel de votre satisfaction client et de votre e-reputation
Scrollez en bas

Présentez des avis authentifiés et diffusez les sur tous les canaux

Notre processus de collecte, modération et restitution des avis est certifié Norme NF « Avis en ligne » par l’AFNOR (voir certificat)

  • Présentez sur votre site des évaluations fidèles à la satisfaction de vos clients avec notre sceau de confiance
  • Affichez les avis en têtes des moteurs de recherche : le domaine custplace.com bénéfice d’une forte autorité dans Google
  • Diffusez les avis sur votre fiche Google My Business grâce à notre partenariat avec Google
  • Diffusez les avis via la syndication de contenu sur PagesJaunes ainsi que sur nos sites partenaires dans la santé (voir exemple)
Scrollez en bas

Analysez et améliorez l’expérience client

Nos outils analysent le contenu des avis et identifient les tendances pour vous aider à trouver des pistes d’améliorations :

  • Piloter les résultats par magasin, région, pays
  • Analyser les verbatim grâce à notre outil NLP (Natural Language Processing) pour votre secteur
  • Définissez les plans d’actions à mettre en place
Scrollez en bas

« Custplace est devenu un formidable outil pour la visibilité locale de nos points de vente sur Google, et une aide à la vente considérable »

Julie LAVAL Responsable digital chez TRYBA

Commencez à gérer les avis clients et activez votre compte sans engagement

Inscription Gratuite