Gérez les avis clients de votre réseau audio/optique et augmentez le trafic en magasin
Nous proposons un dispositif clef en main de collecte et de diffusion d’avis authentifiés dédié pour le secteur de l’optique et de l’audition, et ainsi renforcer la confiance entre les consommateurs et les opticiens.
- Custplace automatise votre collecte d’avis avec des invitations et des rappels qui sont envoyés après chaque achat en magasin
- Une seule sollicitation vous permet de diffuser les avis sur tous grands carrefours d’audience : votre site, Google My Business, PagesJaunes, sites de santé, etc.
- Notre partenariat avec Google nous permet d’améliorer le référencement local de vos magasins
Présentez des avis authentifiés et diffusez les sur tous les canaux
Notre processus de collecte, modération et restitution des avis est certifié Norme NF « Avis en ligne » par l’AFNOR (voir le certificat)
- Présentez sur votre site des évaluations fidèles à la satisfaction de vos clients avec notre badge de confiance
- Affichez les avis en têtes des moteurs de recherche : le domaine custplace.com bénéfice d’une forte autorité dans Google
- Diffusez les avis sur votre fiche Google My Business grâce à notre partenariat avec Google
- Diffusez les avis via la syndication de contenu sur PagesJaunes
Améliorez le référencement local et les visites dans votre réseau
Le classement des magasins d’optique sur le mobile n’est plus uniquement fonction de la proximité mais également de la note et du nombre d’avis :
- Augmentez la visibilité des magasins dans les classements des recherches dans votre localité
- Pilotez les résultats par magasin, par région, par pays
- Analysez les verbatims grâce à notre outil de compréhension du langage naturel
- Définissez des plans d’actions pour augmenter le trafic physique
« Custplace nous permet de gérer les avis clients de chaque point de vente très facilement. La solution est très développée et aide notre stratégie drive-to-store »
Kevin Azeraf,Responsable Communication & Marketing Digital chez Optical Center
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