Collectez, analysez et valorisez les avis clients

Avec Custplace, améliorez l’expérience client et maîtrisez votre e-reputation.

Collectez les avis clients en temps réel et en continu
Canalisez et diffusez des avis certifiés sur tous les canaux
Gérez efficacement les avis de Google My Business
Modérez et répondez automatiquement grâce à nos robots

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Profitez des avis clients pour développer votre chiffre d’affaires

Diffusez des avis certifiés, sur tous les canaux

Rassurez vos prospects, transformez vos visiteurs en clients, générez du trafic en points de vente.

Collectez les avis à chaque étape du parcours client (en magasin, suite à une commande, après une enquête de satisfaction, votre NPS)

Puis diffusez des avis authentiques (Custplace est certifiés norme NF – Avis en ligne) : sur votre site avec notre sceau de confiance, en tête des moteurs de recherche, sur Google My Business, sur Pages Jaunes ; et profitez de nos partenariats exclusifs

Diffuser des avis authentiques, sur tous les canaux Avis arthur bonnet montpellier

Mesurez les résultats et affinez les performances grâce à nos robots

Suivez les indicateurs clefs et leurs évolutions sur des tableaux de bords personnalisés.

Agissez dès l’apparition de signaux faibles. Gérez les réponses simples et la modération automatiquement grâce à l’efficacité de nos algorithmes : compréhension du langage naturel, mise en place de scénarios, assignation aux collaborateurs concernés, etc.

Mesurez les résultats et affinez les performances grâce à nos robots

Canalisez les plaintes, en lieu et place des forums consommateurs

Modérez les messages malveillants en mettant en privé et en déréférençant la conversation, tout en respectant la voix du consommateur.

Positionnez votre page tiers de confiance Custplace au-dessus des forums défouloirs dans les moteurs de recherche et (re)prenez le contrôle de votre e-reputation.