2 sceaux pour la qualité de la relation entre les marques et leurs clients

Les consommateurs ont de quoi, sinon se réjouir, du moins profiter d’une nette amélioration dans les moyens et la qualité des contacts avec leur marque.

Des attentes moins longues et gratuites au téléphone, des délais de réponses mail plus courte, du chat sur les pages web de certaines boutiques en ligne et bien sur des réponses pertinentes et complètes proposées par les marques et les internautes eux-mêmes sur des sites tiers de confiance comme Custplace.

On le voit, l’innovation sur le web est évidemment affaire de technologie mais aussi de service, de ces petits quelque chose qui améliorent l’existant et récompensent les efforts.

C’est dans cet élan que Custplace propose désormais aux marques deux sceaux destinés à indiquer soit le lieu des meilleurs avis soit l’espace qu’elles réservent à leur relation client en ligne.

Ainsi, visible sur une page d’accueil ou dans les emails par exemple, ces sceaux, caractérisés par les pictogrammes ci-dessous, permettent aux consommateurs et clients d’accéder directement à ce qui les intéresse le plus : l’aide et la confiance.

Si vous êtes client Custplace, vous pouvez télécharger ces pictogrammes gratuits ci-dessous (ou nous contacter pour plus d’information en cliquant ici)

Pictogrammes du label des meilleurs avis :

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Pictogrammes du label de présentation de votre espace de relation client publique :

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Voici un exemple en ligne pour l’un de nos clients : Direct-Delta.fr